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Categoría: Garantías para Computadoras
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Descripción general: FORTINET FortiGate-60F 1YR licencia de protección empresarial (FC-10-0060F-811-02-12) Descripción general de los servicios de soporte de FortiCare Sabemos que la estructura de seguridad de Fortinet Security Fabric es fundamental para su empresa, por lo que nosotros en Fortinet están dedicados a garantizar que su implementación sea exitosa y ayudarle a alcanzar la continuidad del negocio. Los servicios de FortiCare están diseñados para satisfacer sus necesidades de implementación y operaciones, independientemente del tamaño de su organización o del lugar en el mundo. Dispositivo FortiCare El soporte basado en dispositivos FortiCare es la base de los servicios de soporte, proporcionando actualizaciones de firmware, soporte técnico y suscripciones fundacionales de FortiGuard para políticas dinámicas. Hay dos niveles disponibles: Ingeniero de soporte avanzado (ASE) las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ASE proporciona un servicio de tickets más alto para iniciar y resolver tickets más rápidos. Servicios basados en la cuenta Estos Servicios avanzados complementan a Device FortiCare proporcionando un ingeniero de soporte designado y soporte logístico, junto con la capacitación y puntos de servicio flexibles. Nuestro equipo aprende sobre sus procesos e implementación y comparte conocimientos, lo que resulta en mejores operaciones y recuperaciones más rápidas. Servicios Profesionales Sabemos que quieres empezar rápidamente y a veces solo necesitas algunos recursos adicionales. Fortinet Professional Services incluye expertos técnicos en su proyecto, dotación de personal u otra iniciativa de planificación remota o in situ. RMA Premium Planificar fallas de hardware puede ser difícil, y Fortinet tiene algunas opciones para ayudar. Cuando el espacio es apretado, planifique la entrega de piezas de cuatro horas. Cuando necesite ayuda con un intercambio físico, elija piezas de cuatro horas con un ingeniero. También tenemos Secure RMA cuando usted quiere autodeshacerse
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